今天中華電信的金城門市打電話給我
通知我會重新計算去年9月開始的網路費用
退回到下兩個月的帳單
好開心喔！
事情的經過是這樣的
當初我跟老公一起去申辦手機
老公是用比較貴的網路月租
我記得大約8百元左右
而我因為都待在家中
所以是申請最低的網路月租mPro50
一個月的月租是50元
免費使用量是10MB
多出來的流量是1MB是10元
我這個月使用16.4MB 照理來說應該是收取月租費50元跟多出來的用量60~70元
也才一百多元
可是卻收到簡訊說我數據費已經670元
傻眼
於是我去查詢帳單
發現之前都被錯誤計算
我根本沒有mPro月租
所以我就打給客服
為超額的數據費用了解狀況
當初我向門市申請mPro卻沒有mPro月租
是否是人工錯誤
同時我也去門市查詢 請他們向總部調閱原始的申請表
確認究竟是否有申請mPro月租
經過3, 4天的調查之後
今天門市打給我確認 會把錯誤的帳款退還給我
呼～～果然還是得自己爭取權益
接下來就等待下個月的帳單囉！！
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